お客様への誓いCommit

お客様　各位
＜コスモグループ　
メンズエステ　
お客様への誓い11箇条＞
＜男子従業員からのお約束＞
  • 1.お客様には元気で明るい笑顔での接客を行います。
  • 2.お客様に対して丁寧な言葉遣いを致します。
  • 3.お客様からのお電話は2コール以内に取ります。
  • 4.店内の清掃美化を行いお客様に気持ちよくご利用いただけるように致します。
  • 5.アルコール消毒、検温と徹底を行い感染症などの対策を行います。
＜セラピストからのお約束＞
  • 6.清潔感のある身だしなみを心がけます。
  • 7.常に明るい笑顔とお客様への気配りを意識します。
  • 8.シャワーの待ち時間が発生しない限り、コールから5分以内に接客に入ります。
  • 9.コース時間を守り時間短縮は行いません。
  • 10.コース時間を超えないようにして、次のお客様を待たせません。
  • 11.常に施術の勉強をし技術の向上に努めます。
上記１１箇条が守られていない場合は、コスモ天国ネットで、『ご利用日時、店名、セラピストの氏名、お客様の氏名、コースと苦情内容』をお知らせください。いただいた声をもとに、お客様が更に満足していただける店舗づくりに取り組んでまいりますので、忌憚のないご意見をお寄せ下さい。よろしくお願いいたします。
コスモグループ
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